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Anreise
Sie können Ihr Appartement am Anreisetag ab 14:00 bis 18:00 Uhr beziehen. Im beiliegenden Anreiseformular teilen Sie uns bitte Ihre Anreisedaten mit. Bei Anreise am Bahnhof Bad Doberan oder Kühlungsborn-Ost werden Sie mit einem durch uns organisierten Zubringer zur Klinik gefahren. Sollte seitens Ihrer Krankenkasse keine Kostenübernahme erfolgen, müssen Sie diese Kosten selbst tragen (einfache Fahrt ab Bad Doberan € 30,00 /Familie, ab Kühlungsborn-Ost € 15,00/Familie). Bei der Anreise mit dem Auto biegen Sie bitte von der Ostseeallee Richtung Kletterwald ab. Ein Hinweisschild direkt vor dem Kletterwald zeigt den Weg zu unserem Parkplatz an.

Sollte es am Tag der Anreise zu Verzögerungen kommen, informieren Sie bitte direkt unsere Einrichtung unter der Telefonnummer 038293/64070.

Abreise
Am Abreisetag steht Ihnen das Appartement bis 9:00 Uhr zur Verfügung.

Aufnahme
Am Tag nach Ihrer Anreise finden die bezugstherapeutischen Aufnahmegespräche und ärztlichen Aufnahmeuntersuchungen statt. In diesem Rahmen werden mit Ihnen Ihre Therapieziele besprochen und die verordneten Therapien erläutert.

Ausleihservice
An unserer Rezeption können folgende Gegenstände ausgeliehen werden: Babyphone, Babybadewanne, Wickelauflage, Bügeleisen, Bügelbrett, Fön, Töpfchen, Toilettenaufsatz, Bollerwagen, Kinderautositz, Sandspielzeug, Vasen und gegen Pfand Wärmflasche, Tischtennisset, CD- Radioplayer mit CD’s.

Baby- und Kleinstkindbedarf
Für Kleinstkinder bringen Sie bitte Windeln mit. Nachkaufmöglichkeiten („Lidl“, „Aldi“) gibt es im Ort.

Corona-Warn-App (CWA)
Bitte installieren Sie sich, die von der Bundesregierung als freiwilliges Angebot konzipierte Corona-Warn-App, auf Ihr Handy. Ziel der CWA ist es, Corona-Infektionsketten schnell zu erkennen und zu unterbrechen.

Einkäufe
Geschäfte des täglichen Bedarfs befinden sich in der Nähe (10 bis 15 Minuten Fußweg).

Fahrräder
Fahrräder können von Ihnen gerne mitgebracht oder auch bei Anbietern im Ort ausgeliehen werden.

Fernseher
Alle Appartements sind mit einem Fernsehgerät ausgestattet. Die Nutzung ist kostenfrei.

Freizeit
Eine kleine Auswahl an Informationen zu Freizeitaktivitäten, Prospekte externer Angebote und Sehenswürdigkeiten halten wir für Sie im Eingangsbereich der Klinik bereit.

Geld
Eine Sparkasse und eine Raiffeisenbank mit einem Geldautomaten befinden sich im Ort.
In unserem Haus können Sie ab € 20,00 mit der EC-Karte zahlen.
Zur Aufbewahrung Ihrer Geld- und Wertgegenstände finden Sie ein kleines Wertfach im Appartement.

Gepäck
Sie können den Kurierdienst „Hermes“ beauftragen, Gepäck von Haus zu Haus zu transportieren. Dieser Service erleichtert Ihnen die Zugreise.
Auskunft erhalten Sie über Rufnummer 01806-311211 (Festnetz 20 Cent/Anruf, Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf) oder im Internet unter www.myhermes.de. Gepäckstücke, die bei Anreise von Hermes geliefert werden, bringen wir auf Ihr Appartement.

Infektionsschutz
Das Infektionsschutzgesetz verpflichtet Sie, unsere Medizinische Abteilung über bestehende infektiöse Erkrankungen (z.B. Erbrechen und Durchfall) bei Ihnen oder Ihren Kindern, vor und während der Kur unverzüglich zu unterrichten.

Internet
Alle Appartements sind mit W-LAN ausgestattet. Die Internetnutzung ist kostenfrei.

KurSchule „Gesundheit macht Schule“
Alle wichtigen Informationen zur KurSchule entnehmen Sie bitte den Absätzen „Kinderbetreuungskonzept für Schulkinder bis Klasse 6“ sowie „Kinderbetreuungs-konzept für Schulkinder ab Klasse 7“. Angaben zu unseren Ferienkuren finden Sie unter www.awosano.de.

Kurtaxe
Wir übernehmen für Sie die Kosten der Kurtaxe. Bei Anreise erhalten Sie Ihre Kurkarte für den Zeitraum Ihres Aufenthaltes. Die Kurkarte berechtigt Sie zur kostenfreien Nutzung der Strände. Weiterhin erhalten Sie bei Vorzeigen der Kurkarte beim Besuch einiger Veranstaltungen des Ortes Ermäßigungen.

Medikamente
Wir empfehlen Ihnen eine kleine Reiseapotheke mit bewährten Heilmitteln mit zu führen um gegebenenfalls schnell wie gewohnt behandeln zu können. (Hustensaft, bewährte Schmerz- und Fiebermittel, Cremes o.Ä.)
Unsere Klinik hält einen Bestand an Medikamenten vor, der nur im akuten Bedarfsfall oder dosisweise, ausgegeben wird. Apotheken befinden sich in Kühlungsborn.
Bringen Sie bitte Ihre Dauer- und Bedarfsmedikamente und eventuelle andere medizinische Hilfsmittel in ausreichender Menge mit. Desgleichen müssen Impf- und Allergieausweise, das gelbe Vorsorgeheft der Kinder und der Notfallpass bei der Aufnahmeuntersuchung vorgelegt werden.

Parkplätze
Unsere Parkplätze sind kostenpflichtig (€ 3,00 pro Tag). Sie befinden sich hinter der Klinik (zur Waldseite) und sind mit dem Buchstaben „P“ ausgeschildert. Besucher benutzen bitte die öffentlichen Parkplätze im Ort.

Post
An der Rezeption können Sie Postkarten sowie Briefmarken kaufen. Briefe und Karten, die Sie ebenfalls an der Rezeption abgeben können, werden bei uns einmal täglich von der Post abgeholt. Eine öffentliche Poststelle befindet sich im örtlichen Edeka-Markt.

Reinigung Ihrer Appartements
Eine Reinigung Ihrer Appartements erfolgt zweimal wöchentlich in Form einer Sichtreinigung.

Rezeption
Unsere Rezeption im Haupthaus ist für Sie rund um die Uhr erreichbar. Die Kassenöffnungszeiten entnehmen Sie bitte vor Ort unserer Gäste- und Informationsmappe.

Teeküchen
In der Villa befinden sich zwei Teeküchen. Hier finden Sie Kühlschränke, Kaffeemaschinen und Warmwasseraufbereiter.

Telefon
In jedem Appartement befindet sich ein Telefon. An der Rezeption ankommende Gespräche werden Ihnen nur auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin durchgestellt. Innerhalb des Hauses und ins nationale Festnetz können Sie kostenlos telefonieren.

Therapieplan
Nach Ihrer individuellen Aufnahme erhalten Sie am Abend Ihren persönlichen Therapieplan. Änderungen und Wünsche können nur in Absprache mit Ihrem/er Bezugstherapeuten/in oder Arzt vorgenommen werden. Den Therapieplan nehmen Sie bitte zu jeder Anwendung mit. Die Termine auf Ihrem Therapieplan sind bindend. Indikationsergänzende Zusatzverordnungen, freie Angebote und Freizeitangebote sind diesen unterzuordnen.


Therapeutisches Team
Für einen erfolgreichen Verlauf Ihrer Kurmaßnahme steht Ihnen und Ihren Kindern unser Team aus Ärzten/innen, Psycholog/innen, Sozialpädagoginnen, Erzieher/innen, Physiotherapeuten/innen, Sporttherapeuten/innen und einer Diätassistentin zur Seite.

Vorzeitige Abreise
Eine vorzeitige Abreise ist nur in medizinisch indizierten Ausnahmefällen möglich und muss durch den behandelnden Arzt bestätigt werden. Treten Sie, ohne medizinisch nachgewiesene Notwendigkeit, die Abreise vor Beendigung der Maßnahme an, so kann der Einrichtungsträger Ersatz für den erlittenen Schaden verlangen (siehe AGB).

Wäsche
Zur Nutzung stehen Ihnen Münzwaschmaschinen und Wäschetrockner in unserer Klinik zur Verfügung. Ein Waschgang kostet 2,50 € und ein Trockengang kostet 1,70 €. Waschmittel, die Sie benötigen, besorgen Sie bitte eigenständig. Die Nutzung der Waschmaschinen und Wäschetrockner erfolgt auf eigene Verantwortung. Für Schäden an der Wäsche wird keine Haftung übernommen.

Zusatzkosten
Die Betreuung in unserem Kinderland ist für die Kinder unserer Patienten kostenfrei und durch den Vergütungssatz abgegolten.
Für zusätzliche Ausflüge, materialintensive Kreativangebote, Gruppenfotos, jahreszeitliche Projekte sowie Windeln und Feuchttücher für unsere Kleinsten erheben wir eine Kostenpauschale in Höhe von € 10,00 pro Kind. Diese Kostenpauschale ist für die Dauer Ihres gesamten Aufenthaltes einmalig zu zahlen.